Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Cooper Smith collecte les informations personnelles de ses clients dans le cadre de la gestion des commandes, des livraisons et de la relation client. Les données collectées incluent notamment les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail et informations de paiement.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées par Cooper Smith sont utilisées pour :

• Traiter et gérer les commandes et livraisons ;
• Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, réclamations) ;
• Communiquer sur nos offres commerciales et actualités (avec consentement préalable) ;
• Améliorer nos services et personnaliser l’expérience client.

3. Partage des Données

Cooper Smith s’engage à ne jamais vendre ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers. Les informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement) dans le cadre de la gestion des commandes et des livraisons, toujours en assurant leur sécurité et leur confidentialité.

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires certifiés.

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, elles seront archivées ou supprimées, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

6. Droit d’Accès, de Rectification et de Suppression

Conformément à la loi, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à [email de contact].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cooper Smith se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur notre site web.

Contactez-nous Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Cooper Smith, Bordeaux